Enquête de satisfaction Aqualabo Contrôle
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01. Informations Personnelles

Monsieur     Madame    

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Pays :
Téléphone :
Mail :
 



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02. Recommanderiez vous les produits et services des gammes AQUALYSE/PERAX/PONSEL

10 : oui certainement -------------------------------------------------------------------------------------------------> 0 : non pas du tout

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0


03. Questionnaire

Pour les questions qui suivent, vous évaluerez votre satisfaction avec les indices suivant :

4 : Très satisfait       3 : Satisfait        2 : Peu satisfait        1 : Pas satisfait        N : Ne sait pas


4 3 2 1 N
Nos devis
Compréhension de vos besoins lors de l'établissement des offres
Clarté des devis
Délais de réponse à vos demandes

Avez vous des remarques à formuler sur nos devis ?



Nos prestations
Délais de livraison de nos matériels
Conformité de nos livraisons par rapport à vos attentes

Avez vous des remarques à formuler sur nos Prestations ?



Notre service après-vente
Disponibilité de notre assistance technique
Solutions apportées à vos questions
Délais de dépannage en nos locaux de vos matériels

Avez vous des remarques à formuler sur notre service après-vente?



Nos produits
Fiabilité de nos produits
Qualité de nos emballages
Adéquation de nos produits avec vos besoins

Avez vous des remarques à formuler sur nos produits?


Autres éléments
Accueil et écoute téléphonique
Qualité de notre catalogue
Qualité de notre site Internet

Perception de l'entreprise
Moderne
Réactive
Internationale

Quels sont, selon vous, les points à améliorer pour les gammes AQUALYSE/PERAX/PONSEL (produits, organisation...)




Quels sont, selon vous, les points forts des gammes AQUALYSE/PERAX/PONSEL (produits, organisation...)



Dans le cadre d'un projet ou d'une future réalisation, souhaitez-vous avoir le contact ou la visite d'un commercial ? Non Oui

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